Informativa sulla privacy
Aggiornato al 14 ottobre 2026
Nella presente informativa sulla privacy vi illustriamo quali dati personali trattiamo quando visitate il nostro sito web ed effettuate ordini nel nostro negozio online, per quali finalità utilizziamo tali dati e quali diritti vi spettano. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificarvi personalmente, quali ad esempio il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro indirizzo e-mail o il vostro indirizzo IP.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è la
Franz Güde GmbH
Katternberger Straße 175
42655 Solingen
Telefono: 0212 / 81 61 66
E-mail: info@guede-solingen.de
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando i seguenti recapiti.
2. Informazioni generali sul trattamento dei dati
Basi giuridiche
Trattiamo i Suoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla Legge sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali (TDDDG). Per ogni trattamento indichiamo la base giuridica. Nella maggior parte dei casi si tratta del Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a RGPD), dell’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, comma 1, lett. b del RGPD), un obbligo legale (art. 6, comma 1, lett. c del RGPD) o il nostro legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f del RGPD). Qualora memorizziamo o accediamo a informazioni sul Suo dispositivo, ad esempio tramite cookie, si applica inoltre l’art. 25 della TDDDG. Lo facciamo solo previo Suo consenso (art. 25, comma 1 della TDDDG), a meno che non sia assolutamente necessario per un servizio da Lei richiesto (art. 25, comma 2, n. 2 della TDDDG).
Durata di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità specifica o fintantoché sussiste un obbligo di conservazione previsto dalla legge. Per i dati relativi agli ordini e alle fatture si applicano i termini di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale, pari a sei, otto o dieci anni (§ 257 HGB, § 147 AO); una volta scaduti tali termini, provvediamo alla cancellazione dei dati. Qualora revochiate il consenso, provvederemo a cancellare i dati su cui esso si basa, a meno che non sussista un’altra base giuridica che ne consenta l’ulteriore conservazione. Per informazioni più dettagliate, consultate le singole sezioni relative al trattamento dei dati.
Destinatari e responsabili del trattamento
Per la gestione del sito web e del negozio online ci avvaliamo di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni (art. 28 del GDPR), ad esempio il nostro provider di hosting e il nostro servizio di posta elettronica. Con questi fornitori di servizi abbiamo stipulato contratti per il trattamento dei dati per conto terzi. Altri destinatari trattano i dati sotto la propria responsabilità, come ad esempio i fornitori di servizi di pagamento e le aziende di spedizione, ai quali trasmettiamo i dati solo nella misura necessaria per l’evasione del Suo ordine. I singoli destinatari sono indicati nei paragrafi seguenti.
Trasferimento verso paesi terzi
Alcuni fornitori di cui ci avvaliamo hanno sede negli Stati Uniti o trattano i dati anche in quel Paese. Per gli Stati Uniti, il 10 luglio 2023 la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza, l’EU-US Data Privacy Framework, che si applica alle imprese certificate secondo tale quadro. Il trasferimento dei dati a imprese certificate si basa su tale decisione (art. 45 del RGPD). Qualora un fornitore non sia certificato, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea (art. 46, comma 2, lett. c del RGPD), di cui potrete ricevere una copia su richiesta.
3. I vostri diritti
Nei nostri confronti, avete i seguenti diritti:
- il diritto di ottenere informazioni sui dati conservati che vi riguardano (art. 15 del GDPR),
- il diritto alla rettifica dei dati inesatti (art. 16 del RGPD),
- il diritto alla cancellazione (art. 17 del GDPR),
- il diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 del GDPR),
- il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR) e
- il diritto di opporsi al trattamento (art. 21 del RGPD).
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, comma 3, del GDPR), fermo restando che il trattamento rimane lecito fino al momento della revoca. I consensi forniti tramite il nostro banner sui cookie possono essere modificati o revocati tramite le impostazioni dei cookie.
Inoltre, potete presentare un reclamo presso qualsiasi autorità di controllo in materia di protezione dei dati (art. 77 del RGPD), in particolare presso l’autorità dello Stato membro in cui risiedete. L’autorità competente per noi è la Commissaria regionale per la protezione dei dati e la libertà di informazione della Renania Settentrionale-Vestfalia, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Non adottiamo decisioni automatizzate ai sensi dell'art. 22 del GDPR.
Diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 del GDPR
Qualora trattiamo i Suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR), Lei può opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare. In tal caso, non tratteremo più i dati, a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi e imperativi che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure qualora il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Se trattiamo i Suoi dati per finalità di marketing diretto, può opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento senza dover fornire alcuna motivazione. In tal caso, non utilizzeremo più i Suoi dati per tale finalità. Per esercitare il diritto di opposizione è sufficiente inviare un’e-mail all’indirizzo info@guede-solingen.de.
4. Hosting e file di log del server
Il nostro sito web è ospitato su un server di Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in un centro dati situato in Germania. Hetzner tratta i dati esclusivamente per nostro conto.
Ogni volta che si accede al nostro sito web, il server salva automaticamente le informazioni trasmesse dal browser dell’utente nei cosiddetti file di log del server. Tra queste figurano l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la pagina visitata, il codice di stato, la quantità di dati trasferiti, la pagina visitata in precedenza, nonché il browser e il sistema operativo. Abbiamo bisogno di questi dati per fornire il sito web, garantirne il funzionamento stabile e sicuro e respingere eventuali attacchi; ciò comporta anche il blocco automatico, per un periodo di tempo limitato, degli indirizzi IP da cui provengono gli attacchi. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. I file di log vengono cancellati dopo dieci giorni.
Tutti i dati trasmessi tra il browser dell'utente e il nostro server sono crittografati tramite TLS. È possibile riconoscere la connessione crittografata dalla dicitura “https://” nella barra degli indirizzi e dall’icona del lucchetto nel browser.
5. Cookie e gestione dei consensi
Il nostro sito web utilizza cookie e tecniche simili, come la memoria locale del browser. I cookie sono piccoli file di testo che il browser salva sul dispositivo dell’utente. Alcuni di essi sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web e del negozio online, ad esempio per il carrello, la procedura di pagamento, l’impostazione della lingua, i moduli e la memorizzazione delle preferenze relative ai cookie. Utilizziamo questi cookie in base al § 25 comma 2 n. 2 della TDDDG e all’art. 6 comma 1 lettere b) e f) del GDPR.
Tutti gli altri cookie e servizi, in particolare quelli relativi a statistiche, marketing e media esterni, vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente (§ 25 comma 1 TDDDG, art. 6 comma 1 lett. a RGPD). Per la misurazione limitata di Google Ads senza cookie si applica un’eccezione, descritta nella sezione 16. Richiediamo il vostro consenso tramite lo strumento di consenso Borlabs Cookie, che opera sul nostro server. Borlabs Cookie memorizza la vostra selezione in un cookie, in modo da non dovervi chiedere nuovamente il consenso ad ogni visita, e la registra con un identificativo casuale, per consentirci di dimostrare il consenso (art. 6, comma 1, lett. c in combinato disposto con l’art. 7, comma 1 del GDPR). Nelle impostazioni dei cookie troverete tutti i servizi utilizzati con i relativi cookie e la loro durata di conservazione; lì potrete modificare o revocare la vostra scelta in qualsiasi momento.
6. Ordini nel nostro negozio online
Quando effettui un ordine presso di noi, trattiamo i dati che inserisci nella pagina di pagamento. Tra questi figurano il tuo nome, l’indirizzo di fatturazione e di consegna, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono (se indicato) e la tua azienda, gli articoli ordinati, la modalità di pagamento e di spedizione scelta e, se del caso, il tuo numero di partita IVA.
Utilizziamo questi dati per stipulare ed eseguire il contratto di vendita. In questo modo confermiamo il Suo ordine, spediamo la merce, gestiamo il pagamento, emettiamo la fattura e gestiamo eventuali richieste di chiarimenti, reclami o recessi. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. I campi obbligatori nella pagina di pagamento sono contrassegnati e, in assenza di tali informazioni, non possiamo stipulare il contratto. Una volta eseguito il contratto, conserviamo i dati per il periodo previsto dai termini di legge (art. 6, comma 1, lett. c del GDPR in combinato disposto con il § 257 del Codice commerciale tedesco (HGB) e il § 147 del Codice tributario tedesco (AO)).
Puoi effettuare un ordine presso di noi senza creare un account cliente. Ti invieremo la conferma d’ordine e le altre e-mail relative al tuo ordine tramite il nostro servizio di posta elettronica Brevo (vedi sezione 9).
Se, in qualità di cliente aziendale, inserisci un numero di partita IVA, ne verifichiamo automaticamente la validità tramite il sistema di scambio di informazioni sull’IVA (MIAS) della Commissione europea e trasmettiamo il numero alla Commissione a tal fine. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lettere b) e c) del GDPR.
7. Gestione dei pagamenti
A seconda della modalità di pagamento scelta, trasmettiamo i dati necessari per il pagamento al rispettivo fornitore di servizi di pagamento, in particolare il Suo nome, il Suo indirizzo, il Suo indirizzo e-mail, l’importo della fattura e il numero d’ordine. I fornitori di servizi di pagamento trattano i dati sotto la propria responsabilità, anche al fine di prevenire le frodi e adempiere ai propri obblighi di legge, ad esempio in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro. I dati della carta di credito vengono inseriti direttamente presso il fornitore di servizi di pagamento, pertanto non ne entriamo in possesso. La base giuridica per la trasmissione è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Per sapere in che modo i fornitori trattano ulteriormente i dati, si prega di consultare le loro informative sulla privacy.
Bonifico bancario
Se pagate tramite bonifico bancario, la nostra banca ci comunicherà il vostro nome, le vostre coordinate bancarie, l'importo e la causale.
PayPal
Se pagate con PayPal o tramite PayPal con carta di credito, il pagamento viene gestito da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo. L'informativa sulla privacy di PayPal è disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
Mollie
I metodi di pagamento Carta, Apple Pay, Klarna, addebito diretto SEPA, Sofortüberweisung, iDEAL | Wero, eps e Przelewy24 vengono gestiti tramite Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi. A seconda del metodo di pagamento, Mollie trasmette i dati alle parti interessate, ad esempio agli organismi emittenti delle carte, alle banche, ad Apple o a Klarna. L’informativa sulla privacy di Mollie è disponibile all’indirizzo https://www.mollie.com/de/privacy.
Klarna
Se pagate con Klarna, Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, riceve tramite Mollie i vostri dati di contatto e quelli relativi all’ordine. Klarna verifica, sotto la propria responsabilità, la vostra identità e, se necessario, la vostra solvibilità; a tal fine può richiedere informazioni alle agenzie di credito e decide in seguito quali modalità di pagamento offrirvi. L’informativa sulla privacy di Klarna è disponibile all’indirizzo https://www.klarna.com/de/datenschutz/.
Apple Pay
In caso di pagamento con Apple Pay, Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, elabora i dati di pagamento sul tuo dispositivo e al momento dell’autorizzazione del pagamento. L’informativa sulla privacy di Apple è disponibile all’indirizzo https://www.apple.com/de/legal/privacy/.
8. Spedizione
Per poter consegnare il Suo ordine, trasmettiamo il Suo nome e il Suo indirizzo di consegna al corriere incaricato, di norma alla United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. Se ritirate il vostro ordine presso la nostra sede in Solingen , non trasmetteremo alcun dato a un corriere.
9. Invio di e-mail tramite Brevo
Le e-mail inviate automaticamente dal nostro negozio, come le conferme d’ordine, le notifiche di spedizione e le conferme relative ai moduli, vengono inviate tramite il servizio Brevo di Sendinblue SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 Parigi, Francia. A tal fine, Brevo tratta per nostro conto il vostro indirizzo e-mail, il vostro nome e il contenuto del messaggio. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR; per i moduli non correlati a un ordine, l’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Utilizziamo Brevo anche per la newsletter e per la richiesta di una recensione (vedi sezioni 12 e 13). L’informativa sulla privacy di Brevo è disponibile all’indirizzo https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.
10. Contatti
Se ci contattate via e-mail, per telefono o tramite il nostro modulo di contatto, trattiamo i vostri dati per rispondere alla vostra richiesta. Le richieste inviate tramite il modulo di contatto ci pervengono via e-mail e vengono inoltre memorizzate nel database del nostro sito web. Per evitare un uso improprio automatizzato del modulo, esso contiene una domanda di sicurezza che viene elaborata sul nostro server. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, qualora la vostra richiesta sia correlata a un contratto o a un ordine, e, in ogni altro caso, il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). Cancelliamo i dati non appena la Sua richiesta è stata evasa e non sussistono obblighi di conservazione previsti dalla legge. Cancelliamo le voci memorizzate nel modulo di contatto al più tardi dodici mesi dopo la loro ricezione.
11. Recesso tramite il nostro sito web
Nella pagina “Recesso dal contratto” è possibile dichiarare online il recesso da un contratto. A tal fine trattiamo il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, i dati relativi al Suo ordine, il Suo messaggio, nonché la data e l’ora di ricezione, e Le confermeremo la ricezione tramite e-mail. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. c del GDPR in combinato disposto con il § 356a del BGB (Codice civile tedesco) e dall’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR. A tutela contro eventuali abusi, salviamo inoltre il Suo indirizzo IP in forma abbreviata (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). Conserviamo la registrazione nel database del nostro sito web per 36 mesi, in modo da poter dimostrare quando è stata ricevuta la sua revoca, dopodiché la cancelliamo automaticamente. Conserviamo la dichiarazione di revoca stessa come corrispondenza commerciale per sei anni (art. 6, comma 1, lett. c del GDPR in combinato disposto con il § 257 del Codice commerciale tedesco (HGB)).
12ª newsletter
Se si iscrive alla nostra newsletter, tramite il modulo di iscrizione o la casella presente nella pagina di pagamento, la terremo informata via e-mail sulle nuove serie di coltelli, sulle edizioni limitate, sulle storie dal nostro laboratorio di Solingen e sulle promozioni. Per l’iscrizione ci serve solo il vostro indirizzo e-mail; tutti gli altri dati sono facoltativi. In caso di iscrizione tramite il modulo, utilizziamo la procedura di double opt-in, in base alla quale riceverete un’e-mail con un link di conferma e sarete inseriti nella mailing list solo dopo aver confermato la vostra iscrizione. Per poter documentare l’iscrizione, salviamo l’ora dell’iscrizione e della conferma, nonché il vostro indirizzo IP. Conserviamo questi dati di prova ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c), in combinato disposto con l’art. 7, comma 1, del GDPR fino a tre anni dopo la vostra cancellazione. Se effettuate l’iscrizione alla cassa, salviamo il vostro consenso insieme al vostro ordine.
La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR). Può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, tramite il link di annullamento presente in ogni numero o inviandoci un’e-mail. A quel punto cancelleremo il Suo indirizzo dalla mailing list. Per evitare che riceva ulteriore materiale pubblicitario da parte nostra, potremo inserirlo in una lista di esclusione (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).
Inviamo la newsletter tramite Brevo (vedi sezione 9). Brevo analizza per nostro conto se la newsletter è stata aperta e quali link al suo interno sono stati cliccati. A tal fine, le e-mail contengono un piccolo pixel di tracciamento e link personalizzati. Tale analisi viene effettuata sulla base del Suo consenso alla ricezione della newsletter; se non desidera riceverla, La preghiamo di annullare l’iscrizione.
13. Richiesta di valutazione
Qualche giorno dopo l’ordine, Le invieremo un’unica e-mail in cui Le chiederemo di lasciare una recensione. A tal fine, trasmetteremo a Brevo il Suo indirizzo e-mail, il Suo nome e cognome e il numero dell’ordine. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a ricevere feedback sui nostri prodotti (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). Può opporsi in qualsiasi momento a tale utilizzo del Suo indirizzo e-mail, tramite il link di disiscrizione presente nell’e-mail o inviando un messaggio all’indirizzo info@guede-solingen.de. Il modulo tramite il quale potrà successivamente inviarci la Sua recensione è messo a disposizione da Brevo. Trattiamo i dati da Lei inseriti in tale modulo per inviarLe l’omaggio offerto (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR).
14. Lista d'attesa per i prodotti esauriti
Se un prodotto è esaurito, potete iscrivervi alla lista d’attesa indicando il vostro indirizzo e-mail. Riceverete quindi un’e-mail con un link di conferma e la vostra iscrizione sarà attiva solo dopo la vostra conferma. Non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile, vi invieremo una notifica una tantum via e-mail. La base giuridica è il vostro consenso (art. 6, comma 1, lett. a del RGPD). Le iscrizioni non confermate vengono cancellate dopo 14 giorni e, tramite il link presente nelle nostre e-mail, potete cancellarvi in qualsiasi momento.
15. Consulente per coltelli basato sull'intelligenza artificiale
Il nostro consulente per i coltelli vi suggerirà i coltelli più adatti in base alle vostre risposte. Per elaborare il consiglio, inviamo le vostre risposte e la vostra nota facoltativa al servizio di intelligenza artificiale Claude di Anthropic Ireland, Limited, Dublino, Irlanda. Anthropic tratta i dati per nostro conto, non li utilizza per l’addestramento dei propri modelli e può trattarli anche negli Stati Uniti (vedi sezione 2). Non trasmettiamo il Suo nome, i Suoi dati di contatto né il Suo indirizzo IP e Le chiediamo di non inserire Lei stesso dati personali nel campo di testo libero. Utilizziamo il consulente solo dopo che Lei ha prestato il Suo consenso all’interno del consulente stesso (art. 6, comma 1, lett. a del RGPD).
Salviamo la consulenza senza nome, dati di contatto e indirizzo IP, al fine di migliorare la qualità dei consigli. Al termine di una consulenza, il consulente imposta un cookie con un numero di consulenza, che rimane memorizzato per 30 giorni. Se effettua un ordine in questo periodo, associamo la consulenza al Suo ordine e possiamo così verificare se la consulenza è stata utile per l’acquisto. A partire da tale associazione, la consulenza viene assegnata al Suo ordine e non è quindi più anonima. Cancelliamo i registri delle consulenze non appena non ne abbiamo più bisogno per migliorare i consigli. Anche questa operazione avviene sulla base del consenso da voi fornito al consulente (art. 25, comma 1 TDDDG, art. 6, comma 1, lett. a GDPR).
16. Statistiche e marketing con il vostro consenso
Utilizziamo i seguenti servizi solo se avete acconsentito nella finestra informativa sui cookie alle categorie “Statistiche” o “Marketing” (§ 25 comma 1 TDDDG, art. 6 comma 1 lett. a RGPD). Fa eccezione Google Ads. In questo caso, anche senza il Suo consenso, viene effettuata una misurazione limitata senza cookie, che descriviamo alla voce «Google Ads». Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie.
Google Analytics
Con Google Analytics 4 analizziamo come viene utilizzato il nostro sito web, ad esempio quali pagine vengono visitate, quanto dura una visita e attraverso quali canali arrivano i visitatori. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, che tratta i dati per nostro conto. A tal fine, Google Analytics imposta dei cookie che riconoscono il vostro browser e raccoglie informazioni relative al vostro dispositivo, al vostro browser e alla vostra regione approssimativa. Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP. I dati possono essere trasmessi anche a Google LLC negli Stati Uniti. Google conserva i dati di analisi per un massimo di 14 mesi. L’informativa sulla privacy di Google è disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Ads
Pubblichiamo annunci tramite Google Ads e misuriamo se i visitatori effettuano un ordine sul nostro sito dopo aver cliccato su un annuncio. A tal fine, Google imposta dei cookie e registra le pagine visitate dall’utente, nonché, al momento del completamento di un ordine, l’importo e il numero dell’ordine. Inoltre, trasmettiamo a Google il Suo indirizzo e-mail sotto forma di valore hash, ovvero come checksum non invertibile, affinché Google possa associare l’ordine a un clic sull’annuncio (conversioni avanzate). Google può inoltre utilizzare le vostre visite sul nostro sito web per mostrarvi in seguito annunci pubblicitari mirati. Il fornitore è Google Ireland Limited. I dati possono essere trasmessi anche a Google LLC negli Stati Uniti. L’informativa sulla privacy di Google è disponibile all’indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Se nel banner dei cookie non avete fornito il consenso o non avete ancora deciso, il nostro sito web carica comunque lo script di Google Ads, ma nella modalità di consenso limitata di Google (Consent Mode). In questo caso, Google non imposta cookie, non legge i cookie esistenti e non riceve né il vostro indirizzo e-mail né alcun altro identificativo con cui possa riconoscervi. Viene trasmessa l’informazione che è stata visitata una pagina o che è stato completato un ordine; in caso di ordine, insieme al valore dell’ordine, alla valuta e al numero d’ordine. A ciò si aggiungono l’indirizzo della pagina visitata, la pagina visitata in precedenza, i dati relativi al browser, lo stato del consenso, un numero casuale per la rispettiva visita alla pagina e, per motivi tecnici, l’indirizzo IP. Secondo quanto dichiarato da Google, questi dati vengono utilizzati esclusivamente per stimare il numero complessivo di ordini generati dagli annunci e non servono a identificare o tracciare singoli individui attraverso i siti web. Google è l’unico responsabile del trattamento dei dati in Google Ads. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a misurare l’efficacia della nostra pubblicità (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). È possibile opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento ai sensi dell’art. 21 del GDPR, come descritto nella sezione 3. Dal punto di vista tecnico, il modo più sicuro per impedire la trasmissione è bloccare gli script di Google nel proprio browser, ad esempio utilizzando un blocco pubblicitario.
Meta-pixel e API delle conversioni
Con il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, D04 X2K5, Irlanda, misuriamo il successo delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e vi mostriamo annunci pertinenti su queste piattaforme. Il pixel registra quali pagine e prodotti visualizzate, se aggiungete articoli al carrello e se effettuate un ordine, e a tal fine imposta dei cookie. Il plugin PixelYourSite, tramite il quale integriamo il pixel, memorizza inoltre nei cookie la pagina da cui siete arrivati al nostro sito. Il nostro server trasmette inoltre questi eventi direttamente a Meta (Conversions API), insieme al vostro indirizzo IP e all’identificativo del browser e, in caso di ordini, al vostro indirizzo e-mail, nome, numero di telefono e indirizzo sotto forma di valori hash, affinché Meta possa associare gli eventi a un account utente. Siamo responsabili congiuntamente con Meta della raccolta di questi dati e della loro trasmissione a Meta (art. 26 del GDPR). L’accordo in merito è disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a tale accordo, Meta è responsabile del rispetto dei vostri diritti ai sensi del GDPR per questo trattamento congiunto. Meta può inoltre trasmettere i dati a Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti. L’informativa sulla privacy di Meta è disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Pubblicità su ChatGPT
Pubblichiamo annunci su ChatGPT e ne misuriamo il successo tramite il pixel di OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublino 1, D01 YC43, Irlanda. Il pixel rileva quali pagine e prodotti visualizzi, se aggiungi articoli al carrello, se procedi al checkout ed effettui l'ordine. Il nostro server trasmette inoltre gli ordini direttamente a OpenAI, insieme al tuo indirizzo e-mail, al tuo nome e al tuo numero di telefono sotto forma di valori hash, nonché al codice postale, alla città, al Paese, all’indirizzo IP e all’identificativo del browser. I dati possono essere trasmessi anche a OpenAI OpCo, LLC negli Stati Uniti. L’informativa sulla privacy di OpenAI è disponibile all’indirizzo https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/.
Monitoraggio Brevo
Con il Suo consenso ai servizi di marketing, utilizziamo il codice di tracciamento di Brevo (vedi sezione 9). Brevo registra così quali pagine del nostro sito web visita e può associare tali dati al Suo indirizzo e-mail se è iscritto alla nostra newsletter o se arriva sul nostro sito tramite un link contenuto in una delle nostre e-mail. In questo modo possiamo inviarLe contenuti in linea con i Suoi interessi.
Provenienza degli ordini
Previo il Suo consenso, il nostro negozio online memorizza nei cookie la fonte da cui è arrivato sul nostro sito, ad esempio tramite un motore di ricerca, un annuncio pubblicitario o una newsletter, e associa tali informazioni al Suo ordine. Questi dati rimangono sul nostro server.
17. Servizi e contenuti integrati
Traduzione con Weglot
Il nostro sito web è disponibile in diverse lingue. Le traduzioni sono fornite dal servizio Weglot di Weglot SAS, Parigi, Francia. Quando si visitano le nostre pagine, il browser dell’utente scarica file dai server di Weglot e trasmette il suo indirizzo IP. Weglot tratta i dati per nostro conto. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a mostrare ai clienti di altri paesi la nostra offerta nella loro lingua (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).
Caratteri
I caratteri tipografici del nostro sito web sono ospitati sul nostro server. Per uno di questi caratteri disponiamo di una licenza concessa da Monotype Imaging Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, USA, che registra il numero di pagine visualizzate. A tal fine, durante il caricamento delle nostre pagine, il vostro browser scarica un piccolo file da un server di Monotype (fonts.net) e trasmette il vostro indirizzo IP. Monotype è certificata ai sensi del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati. La base giuridica è il nostro legittimo interesse all’utilizzo del font in conformità con la licenza (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).
Video da YouTube e Vimeo
In alcune pagine integriamo video provenienti da YouTube (Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda) e Vimeo (Vimeo.com, Inc., New York, USA). I video vengono caricati solo dopo che avete dato il vostro consenso, tramite il banner dei cookie o l’avviso che appare al posto del video. Solo a quel punto il vostro browser stabilisce una connessione con i server del fornitore, il quale viene così a conoscenza del vostro indirizzo IP e della pagina visitata e può impostare dei cookie. Se avete effettuato l’accesso al sito del fornitore, questi può associare la visita al vostro account. La base giuridica è il vostro consenso (art. 25, comma 1 TDDDG, art. 6, comma 1, lett. a RGPD).
Mappa nella ricerca dei rivenditori
La nostra funzione di ricerca dei rivenditori mostra le sedi dei nostri rivenditori specializzati su una mappa di Google Maps (Google Ireland Limited, Dublino, Irlanda). La mappa viene caricata solo dopo che avete dato il vostro consenso. Successivamente, il vostro browser trasmette a Google il vostro indirizzo IP e i dati di ricerca, ad esempio un codice postale. La base giuridica è il vostro consenso (§ 25 comma 1 TDDDG, art. 6 comma 1 lett. a RGPD).
Social network
Sul nostro sito web sono presenti dei link alle nostre pagine su Facebook, Instagram e YouTube. Si tratta di semplici link, pertanto i dati vengono trasmessi al gestore della piattaforma solo quando l'utente clicca su un link.
Quando visitate le nostre pagine su Facebook o Instagram, riceviamo da Meta statistiche aggregate sull’utilizzo delle nostre pagine (Page Insights). Siamo responsabili di tale trattamento congiuntamente a Meta Platforms Ireland Limited (art. 26 del GDPR). L’accordo in merito è disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Non abbiamo accesso ai dati dei singoli utenti. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a presentare la nostra offerta sui social network (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). Per sapere quali altri dati vengono trattati da Meta, consultate l’informativa sulla privacy di Meta sopra indicata.
18. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Aggiorniamo la presente informativa sulla privacy qualora il nostro sito web, i servizi utilizzati o il quadro normativo subiscano modifiche. Fa fede la versione pubblicata in questa sede.
